Я уже, когда то писал про управление репутацией онлайн, и что в украинском и российском сегменте в сфере политики и не только это очень распространено.
Данный пост про управление репутацией с примерами, как для украинского сегмента, так и для англоязычного.
Итак, давайте представим такую ситуацию:
Вы вывели сайт на самые топовые позиции по вашей нише, причем не 10 ключевых слов, а сотни, собираете хороший трафик на ваш сайт, но тут могут быть недобросовестные конкуренты, которые могут понаписывать на авторитетных форумах, создать отдельные блоги с специально негативно написанным контентом и так далее, и тогда даже если вы в топе, и даже если вы авторитетная компания, но потенциальный клиент возможно просто перед покупкой или заказом услуги поищет в поиске название вашей фирмы или сайта.
И тут вылазит весь мусор, что написали конкуренты, клиент читает и не заказывает, продвижение работает, дает посетителей, а из за таких вещей заказов стает гораздо меньше.
Простой пример в англоязычном сегменте это по названию брачного агентства anastasia date показывает такое:
Или еще ситуация:
Вы не занимаете топовые позиции, возможно у вас даже нет сайта, но вы известный человек, который возможно будет балатироваться в меры города, в депутаты, или еще куда то, но тут ваш же конкурент нанимает копирайтеров, которые пишут тонны негативной информации о вас, зачастую неправдивой, хотя есть случаи что правдивой, но лучше что бы о ней не знали, и после того как статьи написаны их массово размещают на разные авторитетные форумы, иногда там же начинают дискуссии, и такие темы по вашей имени и фамилии вылазят в топ поисковых систем, вот засада…
Что делать в таких ситуациях?
В таких ситуациях очень необходимо управление репутацией онлайн. Предлагаю основные моменты и способы убирать негатив, есть три, самых проверенных:
1. С помощью поисковой оптимизации
2. С помощью позитивного контента
3. Договариватся напрямую с владельцами ресурсов
Если рассматривать первую ситуацию с названием компании, то тут можно поступить таким образом:
Топ 20 поисковой системы, то есть первые две страницы иногда и более застолбить профилями с социальных сетей, сайтами на которых можно разместить информацию о компаниях, пресс релизы, статьи на авторитетних ресурсах, бизнес каталогах.
Давайте рассмотрим более детальнее:
1. Профили социальных сетей
Facebook, читаем про то как создать страницу в Facebook
Youtube
Flickr
SlideShare
И другие, на самом деле есть куча других менее популярных ресурсов, на которых можно сделать акаунт и добавить нужную информацию.
Как сделать, так что бы в выдаче Google и других поисковых систем страницы с социальных сетей попадали в топ?
В данном случае все просто, или активно вести свои странички, то есть постоянно обновлять новостями, видео, фото и т.д. или просто разместить с нужным ключевым словом (в данном случае название вашей компании) вечные ссылки с блогов или трастовых сайтов.
2. Бизнес каталоги
Существуют десятки популярных сайтов, в которых есть возможность добавить свою компанию, сделать описание, обычно предлагают как платные, так и бесплатные варианты. В бесплатных вариантах ограниченные возможности, но зачастую их хватает с головой, что бы поднять по названию вашей компании страницу в топ.
Что сделать, что бы попасть в топ?
Выбирать действительно авторитетные бизнес каталоги, размещать информацию, прогнать страницу по социальным закладкам, если через пару недель по названию компании страница не в топе, докупить немного вечных ссылок.
3. Статьи на авторитетных ресурсах
С помощью системы размещения статей навсегда Miralinks, можно найти авторитетную тематическую площадку, и разместить на ней вашу статью, в названии статьи упомянуть название компании или название сайта.
Зачастую после того как статья проиндексируется, не нужно будет ничего делать если это действительно авторитетный ресурс, статья сама по названию вашей компании или сайта попадет в топ.
4. Пресс релизы
Если брать англоязычный сегмент, то там есть куча сайтов, причем достаточно авторитетных, на которых можно разместить пресс релиз, но он должен быть качественным, так как там жесткая модерация.
Примеры сайтов для пресс релизов для англоязычного сегмента:
articlesbase.com
businesswire.com
ezinearticles.com
articledashboard.com
prweb.com
goarticles.com
pr.com
Таких сайтов есть сотни, но как показала практика можно разместить на пяти топовых сайтах для пресс релизов, более мелкие сайты сами растянут ваш пресс релиз.
Если брать украинский сегмент, то это такие сайты как pr.meta.ua, где что бы добавить пресс релыз нужно написать его соответственно с требованиями.
Как и в англоязычном сегменте так и в украинском есть возможность добавить пресс релиз на топовые СМИ, естественно за определенную сумму денег.
Цены на пресс релизы в топовых СМИ Украины можно посмотреть тут http://b2blogger.com/about/features/
В таких статьях желательно:
- упоминать в заголовке название компании
- статью немного оптимизировать под ключевые слова компании
5. Бесплатные блог платформы
Можно завести блоги на бесплатных блоговых платформах как:
blogspot.com
wordpress.com
и других.
Что можно сделать?
Назвать блоги вашей фирмой, например yourfirm.blogspot.com и наполнять переодически блог позитивными статьями о компании или сайте.
Такие платформы отлично индексируются поисковыми системами, а так же очень хорошо лезут в топ без особых усилий.
Выше перечисленные способы подходят как для компаний, названий сайтов, так и для политики и других сфер деятельности.
Как сделать, что бы было меньше негативных отзывов?
- делать качественные продукты или предоставлять качественные услуги, что бы клиенты были довольны и не писали плохо, а наоборот советовали друзьям и знакомым
- если это форумы, социальные сети, или блоги, то оперативно реагировать на негатив в вашу сторону
Управление репутацией онлайн – это не легкое и кропотливое дело, которое требует времени, бюджета и желания.
Если брать за пример политику, то иногда очистить тот негатив, что уже написали очень сложно, а порой бывает слишком длительно или практически невозможно.
В данном случае подключается 6 и 7 пункт решения задач, который кстати очень хорошо работает, это:
6. Договоренность напрямую
Находить контакты владельца, редактора сайта или админа форума, договариватся о том, что бы убрали, за деньги или бесплатно зависит от вас, и от умения вести переговоры.
Этот процесс иногда занимает не мало времени, но если он не действует, а сайт сложно вытолкнуть из топ 10, и он несет очень негативный характер, то переходим к следующем способу.
7. Подача иска в суд
Пишется предупреждение владельцу сайта, что если он не уберет статью, то вы подадите в суд. Но что бы не доходило до суда нужно объяснить, что на сайте написано неправда и обосновать это на основе определенных фактов.
Эти последние пункты мало применимы в англоязычном сегменте, но иногда встречаются в Украине и России.
Вывод
Управление репутацией онлайн – для многих сфер бизнеса нужно обязательно, что бы не терять клиентов и продажи. Это кропотливая работа, которая не всегда бывает приятной.
Как я уже говорил в западном сегменте проще управлять репутацией с помощью поисковой оптимизации и контента. Это будет быстрее и эффективнее.
Что бы думаете про управление репутацией онлайн?
Комментарии читателей (Нет)
Добавление комментария: